Algemeen
Wat is proefkoop?
Bij een proefkoop koopt u het product, maar kunt u binnen twee weken afzien van de koop als deze niet bevalt. Het product wordt weer opgehaald en u ontvangt u geld terug.
Fietsen
Waar ik de fiets verzekeren?
U kunt de fiets via ons ook verzekeren. Wij werken samen met Kingpolis. Meer informatie over de fietsverzekering. Vraag vrijblijvend bij ons wat de maandpremie zal zijn.
Hoe wordt de service geregeld?
Wij bieden service aan huis bij alle fietsen die we verkopen. De monteur komt dan naar u toe voor reparatie of garantie werkzaamheden.
Kan ik een fiets inruilen?
U kunt bij ons fietsen inruilen. Stuur ons een foto en wij bepalen het inruilbedrag. Daarnaast zijn we altijd geinteresseerd in oude duofietsen, ook als u deze gewoon aan ons wilt verkopen.
Wat is de levertijd van de fiets?
We hebben de meeste fietsen op voorraad dus kunnen snel leveren.
Wat is de actieradius van de accu?
De actieradius van een standaard accu (11 Ah) is ca. 50 km. De actieradius van de zwaardere accu (25 Ah) is ca. 100 km.
Kan ik de fiets leasen?
Jazeker. Met het leasen van één van onze fietsen leent u, voor een periode van drie jaar, een gloednieuwe fiets. U geniet van standaard extra’s zoals verzekering, pechhulp, reparaties, service en onderhoud.
Kan ik een fiets bij julllie aanschaffen via de WMO?
Nee, dit is niet mogelijk. we hebben geen contracten met de WMO. Als u een PGB budget krijgt van de gemeente kunnen we de fiets echter wel leveren.
Kan ik langskomen voor een proefrit?
Ja dit kan. Maak wel even een afspraak van te voren, want dan weten we zeker dat we tijd voor u hebben. Plan een afspraak in.
Hoe zit het met garantie?
Op het frame en voorvork zit 5 jaar garantie. Op alle andere onderdelen en accessoires zit 2 jaar garantie.
Wat is de juiste bandenspanning?
Bij veel driewielfietsen is 4 bar een goede bandenspanning
Wat is de minimale leaseperiode?
De minimale en tevens maximale leaseperiode is 3 jaar.
Hoe doe ik onderhoud?
Wij raden aan om de fiets elk jaar te laten controleren. In de gebruikshandleiding staat hoe je zelf regulier klein onderhoud kunt uitvoeren. De gebruikshandleiding is altijd op het internet te vinden bij de informatie over jouw type fiets indien je die niet meer hebt. Meer over het onderhoud van je fiets kun je ook vinden in het artikel 10 tips voor onderhoud (aangepaste) fiets.
Kan ik later een elektromotor laten inbouwen?
Dit is geen enkel probleem, op elke Van Raam fiets die leverbaar is met een elektromotor kan deze ook achteraf worden ingebouwd.