Dit retourbeleid is uitsluitend van toepassing op onderdelen die besteld zijn via de webshop van Care4more.nl.
Bedenktijd & Herroepingsrecht
Je hebt bij ons het recht om een bestelling van onderdelen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om voor een volledige terugbetaling in aanmerking te komen, gelden de volgende voorwaarden:
- Het onderdeel is ongebruikt, onbeschadigd en niet gemonteerd geweest.
- Het artikel wordt bij voorkeur in de originele verpakking geretourneerd.
- Het product is volledig en bevat alle meegeleverde onderdelen of accessoires.
Let op: onderdelen die sporen van gebruik vertonen of beschadigd zijn kunnen niet worden teruggenomen.
Uitzonderingen
De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
- Speciaal voor jou bestelde of op maat gemaakte onderdelen.
- Onderdelen die gebruikt of gemonteerd zijn.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant. Wij raden aan om het pakket met track & trace te verzenden. Je bent als afzender verantwoordelijk voor een correcte en veilige retourzending.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde onderdeel in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping. Bij een volledige retour ontvang je ook de eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.
Retour aanmelden
Volg deze stappen om een retour in gang te zetten:
- Meld je retour aan binnen 14 dagen via e-mail: info@care4more.nl onder vermelding van je ordernummer.
- Verpak het onderdeel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het pakket naar Care4More, Pascallaan 2, 9207 JS in Drachten
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem contact op met onze klantenservice via:
- info@care4more.nl
- 0512 513650